Информация о порядке приема претензий
по качеству оказываемых услуг
1. При возникновении претензий к качеству, содержанию и количеству оказываемых услуг потребитель может обратиться (письменно или устно) к директору МБУ «ЦСС» либо ответственному должностному лицу, назначенному приказом директора МБУ «ЦСС».
2. Директор либо ответственное должностное лицо обязаны ответить на обращение и (или) принять меры по устранению причин, вызвавших претензию, в течение установленного законодательством РФ времени.
3. Вышеперечисленный порядок разрешения споров и рассмотрения претензий не лишает потребителей права обращаться в суд и иные органы, в соответствии с действующим законодательством.
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГ,
ОКАЗЫВАЕМЫХ УЧРЕЖДЕНИЕМ